En tant que responsable informatique, votre tâche englobe une pléthore de choses, dont le remplacement des vieux téléphones, ordinateurs et autres appareils technologiques de l'entreprise. En ce qui concerne les vieux téléphones, vous pouvez les mettre sur la liste des produits à revendre pour faire gagner de l'argent à l'entreprise et éviter d'accumuler des déchets électroniques. D'un point de vue économique, il est plus judicieux de les remplacer par des téléphones d'occasion ou remis à neuf, car l'achat de nouveaux appareils en gros peut coûter une fortune à l'entreprise.
Cependant, si vous pouvez rentrer chez vous avec un téléphone nouvellement acheté, certain qu'il sera en parfait état de marche, vous ne pouvez pas avoir la même assurance pour les appareils d'occasion. Par conséquent, qu'il s'agisse d'une liste de revente ou de l'achat de téléphones de remplacement remis à neuf, vous avez besoin d'outils de diagnostic pour effectuer des tests fonctionnels.
La réalisation de tests de diagnostic avant la mise sur le marché pour la revente peut augmenter la cote de vos anciens téléphones d'entreprise, ce qui vous permet de les vendre à un prix plus élevé. Lorsque vous achetez des téléphones d'occasion, les tests de diagnostic vous aident à effectuer une évaluation correcte afin d'éviter les problèmes cachés et coûteux qui peuvent survenir pendant l'utilisation.
Plusieurs outils de diagnostic existent, mais tous ne peuvent pas répondre aux besoins d'un responsable informatique qui cherche à tester des dizaines d'appareils avec rapidité et précision. Cet article présente le type d'outils de diagnostic pour téléphones qui répondent aux besoins délicats des responsables informatiques et décrit le fonctionnement de chacun d'entre eux.
Vous souhaitez remplacer vos anciens téléphones d'entreprise par des téléphones remis à neuf ? Vous pouvez éviter des problèmes cachés coûteux avec les appareils certifiésPhonecheck .
Les outils de diagnostic pour téléphones sont des applications dotées d'un logiciel qui permet d'effectuer des tests de fonctionnalité ou de diagnostic pour les téléphones reconditionnés afin de s'assurer qu'ils sont en parfait état de marche. Les tests de diagnostic des téléphones peuvent être considérés comme une sorte de bilan de santé du téléphone. L'objectif est de déceler les éventuels défauts ou dommages dans son fonctionnement.
Les appareils Android et iOS sont dotés de nombreuses caractéristiques logicielles et matérielles qui améliorent leur fonctionnalité. Ces fonctions et pièces essentielles ne peuvent pas être testées en profondeur en quelques minutes. Cependant, avec les outils de diagnostic de téléphone, vous pouvez exécuter rapidement des tests approfondis et à grande échelle des fonctions logicielles et matérielles du téléphone.
L'outil de diagnostic vous donne un aperçu de l'état de la batterie de l'appareil, de l'écran tactile et LCD, de l'audio, de la vidéo, de la caméra et du microphone. En outre, il vérifie la connectivité - Wi-Fi et Bluetooth, haptique, microphone, connexion réseau, capteurs, etc. L'outil rassemble ensuite les résultats de tous ces tests individuels pour dresser un tableau unique et vivant dans un rapport de diagnostic.
Certaines applications de diagnostic de téléphone comme Phonecheck proposent en outre la certification des téléphones portables. La certification garantit que l'IMEI et l'ESN de l'appareil sont corrects, fournit une évaluation des fonctionnalités et vérifie l'état d'iCloud - autant d'éléments qui peuvent augmenter la valeur de revente de l'appareil.
Vous pouvez peut-être faire confiance à votre instinct, à la réputation du vendeur ou à un simple test manuel lorsque vous achetez un seul téléphone à un vendeur. Cependant, un outil de diagnostic des téléphones devient crucial pour les responsables informatiques qui doivent gérer la plupart des téléphones d'entreprise. La raison en est que les tests manuels ne sont pas exhaustifs. Par exemple, vous pouvez facilement manquer des problèmes de gel lors d'un test manuel.
Lorsque l'on teste manuellement des centaines de téléphones d'entreprise remis à neuf, il est facile de passer à côté de certains défauts ou d'oublier de tester certaines fonctionnalités. Ces erreurs peuvent être coûteuses et exposer votre entreprise à des responsabilités. Les outils de diagnostic des téléphones peuvent aider à éviter ces erreurs coûteuses.
De plus, en tant que responsable informatique, l'acquisition de nouveaux appareils pour votre entreprise implique de nombreux processus qui prennent beaucoup de temps. Les outils de diagnostic des téléphones vous aident à automatiser la partie diagnostic et à libérer du temps pour les activités plus exigeantes nécessaires à la configuration et à l'inscription des téléphones dans les systèmes de votre entreprise. Ces outils fonctionnent également beaucoup plus rapidement. Ils sont plus spécifiques, suivent une norme établie et sont plus fiables pour les tests.
Le rapport sur l'état des appareils mobiles que vous avez l'intention d'acheter peut vous donner un avantage de plusieurs façons. Tout d'abord, vous pouvez retourner rapidement les téléphones qui ne répondent pas aux normes de votre entreprise. Vous pouvez également négocier sur la base de la valeur réelle du téléphone, le rapport servant de base authentique et précise à votre évaluation.
Les outils de diagnostic des téléphones sont également adaptables. Vous pouvez personnaliser l'outil de diagnostic de votre appareil pour donner la priorité à des tests spécifiques et fournir des rapports plus complets. Il s'agit généralement d'indications vitales qui affectent la valeur du téléphone pour les opérations de l'entreprise.
De nombreux fabricants de téléphones portables comprennent l'importance des outils de diagnostic et les intègrent dans leurs appareils. Les fabricants d'appareils Android comme Samsung, Motorola et bien d'autres ont intégré des outils de diagnostic en tant qu'OEM que vous pouvez utiliser librement. Cependant, ces outils de diagnostic sont cachés, et chaque marque exige des codes spécifiques pour y accéder.
Les outils de diagnostic intégrés à Android testent l'audio, la couleur des pixels, les processeurs, le retour haptique et les capteurs, notamment l'accéléromètre, les tests de l'appareil photo, etc.
Voici quelques téléphones Android populaires et comment tirer parti de leurs outils de diagnostic intégrés :
Malheureusement, les appareils iPhone n'ont pas de logiciel de diagnostic intégré. Les utilisateurs doivent s'en remettre à des outils de diagnostic tiers disponibles dans la boutique d'applications. Cependant, Apple fournit des informations détaillées sur les performances et l'historique de la batterie sur ses appareils.
Vous pouvez trouver ces informations en ouvrant l'application Réglages sur votre iPhone. Trouvez et cliquez sur l'application Batterie pour afficher l'état de la batterie et l'historique de son utilisation. Le rapport sur l'état de la batterie peut être un indicateur de l'ampleur de l'utilisation du téléphone. Il vous donne également une meilleure idée de la valeur de l'appareil par rapport aux autres appareils de son modèle.
Les tests de diagnostic ne sont pas seulement cruciaux lors de la mise sur le marché pour la revente ou l'achat de téléphones de remplacement remis à neuf. Le responsable informatique doit s'assurer que tous les appareils informatiques de l'entreprise fonctionnent de manière optimale. Par conséquent, les tests de fonctionnalité de routine constituent une autre partie essentielle de son travail. Dans de tels cas, un outil de diagnostic pratique est indispensable. En tant que responsable informatique, l'approche suivante peut vous aider à garder un œil sur l'état des téléphones de votre entreprise.
Vous pouvez accéder aux outils de diagnostic de vos appareils par le biais du service clientèle de certains fabricants de téléphones. Apple est un bon exemple puisque tous les appareils Apple ou iOS ne disposent pas d'outils de diagnostic intégrés. Le service clientèle d'Apple peut vous aider à effectuer des tests de diagnostic sur vos iPhones et iPads. En outre, il peut vous aider à résoudre les problèmes simples que vous pouvez rencontrer au cours de vos tests. Pour cela, il suffit de contacter le service clientèle et de demander un test de diagnostic.
Le représentant du service clientèle vous attribuera un numéro de ticket de service une fois que vous l'aurez contacté. Vous recevrez des instructions sur l'exécution des tests matériels via le navigateur Safari avec le numéro de ticket de service. Toutefois, supposons que les iPhones de votre entreprise fonctionnent sous iOS 10 et moins. Dans ce cas, vous devrez vous rendre dans un centre de service clientèle iPhone, également appelé Genius Bar.
Le test à distance est également une approche efficace du test de diagnostic pour les téléphones personnels ou d'entreprise. Le test à distance des téléphones mobiles consiste à tester les fonctionnalités de votre téléphone en dehors de celui-ci. L'outil ou le logiciel de diagnostic se trouve sur un autre appareil, généralement un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.
Le test à distance est utile lorsque vous achetez des appareils d'occasion en gros ou en reprise. Vous pouvez vérifier l'état de santé et les conditions du téléphone pendant qu'il est encore chez le fournisseur et utiliser le résultat pour éclairer votre décision d'achat. Cependant, vous aurez besoin du numéro IMEI (un code à 15 chiffres unique à chaque téléphone) des appareils pour vous connecter à votre outil de diagnostic à distance.
Un MDM est un logiciel d'administration et de gestion qui permet aux entreprises de superviser les autorisations et de prendre le contrôle à distance de leurs téléphones professionnels. Avec MDM, une entreprise peut s'assurer qu'un téléphone connecté à son réseau ou utilisé par ses employés pour accéder à ses données ne devienne pas un point de vulnérabilité ou une violation de données.
Les logiciels MDM sont souvent fournis avec des outils de diagnostic pour aider les entreprises à effectuer des tests de vérification à distance sur tous les téléphones configurés. Comme les MDM gèrent plusieurs téléphones à la fois, vous pouvez exécuter un test de diagnostic et recevoir des rapports individuels sur tous les téléphones de votre entreprise. En plus de gérer les données et d'effectuer des vérifications des téléphones, les MDM sont capables d'effacer les données et de mettre en œuvre des politiques informatiques.
Un logiciel de diagnostic de téléphone est une application qui vous aide à examiner les caractéristiques et l'état de votre smartphone. Un logiciel de diagnostic est essentiel pour les entreprises qui doivent traiter des achats et des ventes de téléphones en gros. Vous pouvez facilement trouver un logiciel de diagnostic de téléphone sur les magasins de téléphonie mobile comme l'app store d'Apple ou le google play store d'Android. Cependant, vous devez comprendre que certains sont construits avec plus de fonctionnalités que d'autres.
Par exemple, contrairement à la plupart des outils de diagnostic disponibles sur le marché, la solution de diagnostic dePhonecheck vous permet d'effectuer un examen de diagnostic sur votre téléphone sur plus de 80 points différents. Son inspection minutieuse et rapide permet de réaliser des contrôles de diagnostic en seulement 60 secondes.
PhonecheckLa solution de diagnostic à la pointe de l'industrie d'Epson apporte une méthode fiable pour tester les fonctions de votre téléphone, en éliminant plus de 99 % des erreurs ou des omissions commises par les humains. Il en résulte un résultat certifié sur lequel vous pouvez compter à chaque fois et sur n'importe quel smartphone.
Le logiciel prend en charge les téléphones Android et Apple et vous permet d'automatiser et de personnaliser le processus de test en fonction de vos besoins. Tout en continuant à fournir une certification de diagnostic critique pleine page avec une vitesse et une précision élevées.
Le test manuel des fonctionnalités des téléphones d'entreprise est sujet à des erreurs et peut représenter un défi pour le responsable informatique. C'est pourquoi vous avez besoin d'un logiciel de test de diagnostic efficace dans votre boîte à outils mobile, en particulier lorsque vous achetez des téléphones reconditionnés pour remplacer les anciens téléphones d'entreprise.
Ces outils peuvent détecter des problèmes fonctionnels évasifs au niveau du logiciel ou du matériel, dont la réparation pourrait coûter une fortune à l'entreprise. Le logiciel de diagnosticPhonecheck permet de tester l'ensemble des fonctionnalités du logiciel et du matériel. En outre, il effectue des certifications mobiles et vous fournit un rapport sur l'historique de l'appareil qui sert d'assurance qualité mobile. Vous pouvez donc acheter des téléphones certifiés Phonecheck en toute confiance, en sachant que des problèmes coûteux ne surviendront pas.
