Que se passe-t-il lorsque votre fidèle iPhone commence à faire des siennes ? Avant de procéder à une réinitialisation complète ou de vous rendre dans un atelier de réparation, envisagez d'effectuer un test de diagnostic iPhone. Ces tests vous aideront à identifier les problèmes potentiels, ce qui vous permettra de les résoudre et de vous assurer que votre iPhone reste en parfait état.

Pour les utilisateurs d'appareils Android, consultez notre guide complémentaire "Guide complet des codes secrets Android" pour connaître les options de dépannage de votre appareil.

Comprendre les tests de diagnostic de l'iPhone

Apple ne propose pas d'application dédiée au "test de diagnostic de l'iPhone". Cependant, il existe quelques moyens de recueillir des informations de diagnostic précieuses sur l'état de santé de votre appareil. Voici les principales méthodes :

• Santé de la batterie : Votre iPhone peut fournir des informations de base sur l'état de votre batterie. Cela peut s'avérer utile pour identifier les problèmes potentiels liés à la batterie, qui peuvent être à l'origine d'un ralentissement des performances ou d'une réduction de la durée de vie de la batterie.
• Surveillance des performances : iOS propose des outils pour surveiller les performances de votre iPhone. Cela peut vous aider à identifier les goulets d'étranglement potentiels ou les applications gourmandes en ressources.
• Diagnostics de l'assistance Apple (iOS 17 et supérieur) : Une nouvelle fonctionnalité introduite dans iOS 17 vous permet d'effectuer un test de diagnostic plus complet de votre iPhone avec l'assistance d'Apple. Pour ce faire, vous devez connecter votre iPhone à un ordinateur et suivre la procédure guidée par Apple.

Effectuer un contrôle de base de l'état de la batterie

1. Accédez à Réglages > Batterie.
2. Sous Santé de la batterie, vous verrez la capacité maximale de votre batterie. Un pourcentage inférieur à 80 % peut indiquer une dégradation potentielle de la batterie.
3. Tapez sur Santé de la batterie pour obtenir des informations supplémentaires. Cette section affiche des informations sur la capacité de votre batterie à fournir des performances optimales et peut recommander si une intervention est nécessaire.

Contrôle des performances avec Activity Monitor

1. Accédez à Paramètres > Confidentialité > Analyses et améliorations.
2. Cliquez sur Partager iPhone Analytics.
3. Ouvrez à nouveau l'application Paramètres et accédez à Batterie.
4. Le graphique du niveau de batterie situé en haut affiche une répartition de l'utilisation de la batterie par application au cours des 24 dernières heures ou des 10 derniers jours. Vous pouvez identifier les applications qui consomment beaucoup de batterie.

Exécution des diagnostics de l'assistance Apple (iOS 17 et supérieur)

Remarque importante : cette fonction n'est actuellement disponible que sur les appareils fonctionnant sous iOS 17 ou une version ultérieure.

1. Assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi et qu'il dispose d'une autonomie suffisante.
2. Sur votre ordinateur, accédez à ce site web. 
3. Saisissez le numéro de série de votre iPhone (que vous trouverez dans Réglages > Général > À propos).
4. Vous recevrez un code à six chiffres sur votre iPhone. Saisissez ce code sur votre ordinateur.
5. Sélectionnez iPhone dans la liste des appareils et choisissez le type de test de diagnostic que vous souhaitez exécuter (par exemple, Mobile Resource Inspector, Audio Output).
6. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer le test de diagnostic. Les résultats s'affichent sur l'écran de votre ordinateur.

Que faire après l'exécution du diagnostic ?

Les résultats de vos tests vous fourniront des informations précieuses sur la santé de votre iPhone. Voici ce que vous pouvez faire en fonction des résultats :

• Santé de la batterie : Si l'état de votre batterie est très dégradé, envisagez de la remplacer. Apple propose des options de maintenance de la batterie ou vous pouvez confier votre iPhone à un réparateur agréé.
• Problèmes de performances : Si vous identifiez des applications gourmandes en ressources, envisagez de les désinstaller ou de limiter leur activité en arrière-plan. La mise à jour de votre iPhone vers la dernière version d'iOS peut parfois résoudre les problèmes de performances.
• Support Apple Diagnostics : En cas de problèmes matériels potentiels, prenez rendez-vous dans un Apple Store ou auprès d'un prestataire de services agréé pour une évaluation et des réparations.

Autres conseils pour préserver la santé de l'iPhone

• Mettez régulièrement votre iPhone à jour : La mise à jour de votre version d'iOS vous permet de bénéficier des correctifs de sécurité et des corrections de bogues susceptibles d'améliorer les performances et la stabilité de votre appareil.
• Gérez efficacement votre espace de stockage : Un manque d'espace de stockage peut nuire aux performances de l'iPhone. Supprimez régulièrement les fichiers, photos et applis inutiles pour libérer de l'espace.
• Évitez les températures extrêmes : L'exposition de votre iPhone à une chaleur ou un froid extrêmes peut endommager la batterie et d'autres composants internes.
• Utilisez un chargeur de qualité : Utilisez toujours un chargeur Apple certifié ou un chargeur tiers de bonne réputation pour éviter d'endommager la batterie.

En vous tenant au courant des tests de diagnostic et des logiciels pour iPhone, vous pouvez vous assurer que votre téléphone restera fiable pendant des années.

Au-delà des tests de diagnostic de l'iPhone

Si les tests de diagnostic de l'iPhone peuvent fournir des informations précieuses, ils ne permettent pas toujours de mettre le doigt sur le problème exact. Voici quelques ressources supplémentaires que vous pouvez explorer :

• Site web de l'assistance Apple : Le site web de l'assistance Apple propose une multitude de guides de dépannage et de ressources pour divers problèmes liés à l'iPhone. Vous pouvez rechercher les problèmes spécifiques que vous rencontrez ou parcourir les catégories de dépannage.
• Application d'assistance Apple : Téléchargez l'application officielle d'assistance Apple pour accéder en déplacement aux guides de dépannage, aux articles d'assistance et aux options de contact.
• Discussions sur Apple : Le forum Apple Discussions vous permet d'entrer en contact avec d'autres utilisateurs d'iPhone et des représentants de l'assistance Apple. Vous pouvez rechercher des discussions existantes relatives à votre problème ou poser une nouvelle question pour obtenir de l'aide.

Prendre des mesures proactives pour préserver la santé de votre iPhone peut vous faire gagner du temps, de l'argent et de la frustration à long terme. Vous pouvez vous assurer que votre iPhone fonctionne de manière optimale en utilisant des tests de diagnostic pour iPhone et en exploitant les ressources disponibles. En veillant à ce que votre iPhone soit en bonne santé et fonctionne de manière optimale, vous pouvez maximiser sa durée de vie et tirer le meilleur parti de votre expérience Apple.