Que vous dirigiez une petite entreprise ou une méga-corporation, les appareils mobiles (smartphones Android et iOS, ordinateurs portables et tablettes) sont des outils indispensables à l'efficacité opérationnelle. Leurs capacités, leur utilisation et leur pertinence sans cesse croissantes en tant que composants essentiels des systèmes d'information d'une entreprise sont devenues plus évidentes dans l'environnement commercial actuel. Contrairement à ce qui se passait avant la pandémie, le modèle de travail à distance est devenu un modèle acceptable et préféré par la plupart des petites et grandes entreprises. Plus de télétravail signifie plus d'adoption de dispositifs mobiles.
L'un des principaux défis de la configuration à distance est le manque de visibilité et de contrôle sur les appareils mobiles. Cela peut représenter un risque grave pour la sécurité de votre entreprise d'un point de vue financier et institutionnel. Une gestion adéquate du cycle de vie des appareils mobiles est une approche qui garantit la sécurité et l'efficacité opérationnelle des employés et des employeurs. La gestion du cycle de vie des appareils mobiles (MLM) permet au service informatique de votre entreprise de contrôler totalement la gestion de l'écosystème mobile de votre entreprise tout au long de son cycle de vie, de l'acquisition à la mise hors service.
La gestion du cycle de vie des appareils mobiles aide votre responsable informatique à adopter et à configurer les bons appareils, à mettre à jour les logiciels et les applications, ainsi qu'à surveiller, suivre et assurer la sécurité globale des appareils. Il s'agit donc d'un obstacle essentiel que les services informatiques de votre entreprise doivent surmonter pour garantir l'efficacité du flux de travail et vous garder à flot dans l'environnement commercial moderne.
Si vous vous demandez ce que signifie la gestion du cycle de vie des appareils mobiles, comment elle fonctionne et quels en sont les avantages pour votre entreprise, notre guide répondra à ces questions et à bien d'autres encore. Par ailleurs, en tant que solution de traitement la plus avancée pour les revendeurs d'appareils usagés, la suite de certification Phonecheck est une solution intégrée tout-en-un qui permet de certifier le verrouillage, le transporteur et les vérifications financières, plus de 20 vérifications diagnostiques en quelques secondes, ainsi qu'un effacement rapide et sûr et une vérification automatisée de 80 points pour un maximum de 10 appareils en même temps.
La gestion du cycle de vie mobile (MLM) est une solution intégrée qui permet aux organisations et aux services informatiques de gérer efficacement tous les éléments de leur environnement mobile tout au long de leur cycle de vie, de l'approvisionnement à la fin de vie. Ces éléments vont des appareils mobiles (par exemple, smartphones, tablettes, ordinateurs portables, composants IoT, etc.) aux logiciels propriétaires et autres composants matériels. Le MLM vise à mettre les appareils requis avec une configuration et une application appropriées entre les mains de vos employés lorsque cela est nécessaire, quel que soit le lieu.
En fonction des systèmes d'information et du cadre opérationnel de votre entreprise, une solution MLM couvre les processus, les outils, les politiques et les procédures de base nécessaires, comme l'assistance technique, la gestion des appareils, l'expédition logistique et l'entreposage. En outre, elle englobe des services de test de fonctionnement, de dépannage et de réparation en temps réel. Ces services sont essentiels, surtout lorsque vous gérez une équipe à distance.
En général, la gestion du cycle de vie des appareils mobiles englobe les activités suivantes :
En fin de compte, le déploiement d'une solution de gestion du cycle de vie des appareils mobiles permettra de renforcer l'efficacité de votre équipe, d'accroître la productivité et de maximiser les bénéfices.
La gestion des appareils mobiles (MDM) est une solution qui permet à une organisation de gérer tous ses appareils mobiles à partir d'une seule plate-forme intégrée. Ces solutions ciblent les opérations et l'optimisation des appareils, de la configuration des appareils aux mises à jour logicielles, en passant par le suivi de l'emplacement, la surveillance et la sécurité globale. Les MDM s'occupent des appareils mobiles et de leur cadre sous-jacent.
Les MDM n'entrent en jeu qu'une fois que vous avez acquis vos appareils mobiles et que vous les avez configurés en fonction du style de votre entreprise, de vos politiques de mobilité et de votre système d'information. Ils se concentrent sur la protection des points de terminaison de l'utilisateur final et la sécurité des données sans couvrir d'autres services cruciaux comme l'expédition, l'entreposage, les réparations et le retrait.
Les MDM, en revanche, fournissent une solution de bout en bout entièrement intégrée qui aide les entreprises à gérer leurs appareils depuis la phase initiale d'acquisition et de déploiement jusqu'à la récupération et la mise hors service. Le MDM ne couvre qu'une fraction du processus impliqué dans le cycle de vie complet d'un appareil. Par conséquent, le MDM n'est qu'un des nombreux outils ou étapes du processus des MLM.
L'un des héritages durables de la pandémie de COVID-19 est la transformation de notre approche du travail. Pendant la pandémie, la transition vers le travail à distance a été nécessaire à de nombreuses entreprises pour maintenir leurs activités. Par la suite, les dirigeants d'entreprise ont réalisé qu'une telle transition n'avait pas d'impact négatif sur la productivité. Cela signifie donc que le fait de travailler sur place à temps plein n'est pas une condition préalable à la production d'excellents résultats. Par conséquent, la plupart des entreprises ont désormais adopté le modèle de travail hybride à long terme.
Le modèle hybride combine les approches à distance et sur site. Le travail à distance offre aux employés une certaine flexibilité et est essentiel pour retenir les talents. La 10e enquête annuelle de FlexJob montre que 97 % des travailleurs souhaitent une certaine forme de travail à distance. Compte tenu de ce changement de paradigme, les entreprises ont besoin d'une approche pratique pour assurer la pérennité et la productivité de leur personnel à distance. La gestion du cycle de vie des mobiles est une approche qui garantit la pérennité de votre entreprise.
Le déploiement de solutions MLM élimine les problèmes traditionnels qui ont un impact sur la productivité du personnel à distance. Ces problèmes incluent les ressources informatiques limitées, les mauvaises configurations, les privilèges d'accès incorrects et les applications manquantes. En outre, vous n'aurez pas à vous soucier des temps d'arrêt prolongés ou du mécontentement des employés résultant des problèmes de performance des appareils et d'une mauvaise expérience de l'utilisateur final. Cela concerne principalement les utilisateurs distants qui n'ont pas d'accès direct aux ressources et services informatiques.
Cette surveillance accrue vous permet de remédier de manière proactive à la plupart des problèmes susceptibles d'entraver les fonctionnalités et les performances, avant même que l'utilisateur ne soit touché. En outre, cette surveillance empêche l'accès non autorisé aux données sensibles de l'entreprise par des employés malhonnêtes ou des cyberacteurs, ce qui permet de sécuriser et de protéger les informations de votre entreprise.
Maintenant que vous comprenez l'importance et la pertinence du déploiement des MLM en tant que solution technologique, examinons rapidement les avantages qu'ils présentent pour votre entreprise à court et à long terme.
MLM aide les organisations à simplifier la gestion des appareils en rassemblant toutes les activités cruciales dans un seul système intégré auquel les employés peuvent accéder partout. Les opérations allant de l'approvisionnement à la logistique, en passant par la sécurité, l'expédition, l'assurance et le gaspillage électronique sont toutes rationalisées en un seul processus efficace. Cela permet de gagner du temps et favorise la collaboration entre les membres de l'équipe. Il en résulte une amélioration de la productivité grâce à une efficacité accrue de l'équipe.
Lorsque vous déployez des solutions de gestion du cycle de vie dans votre entreprise, vos opérations de comptabilité et de planification des coûts deviennent plus efficaces et efficientes. Les MLM fournissent une référence de base qui permet de prévoir facilement les achats de matériel et de logiciels ainsi que le coût des entrepôts. En outre, grâce à une surveillance ou une visibilité complète et en temps réel des appareils mobiles de votre entreprise, vous pouvez planifier les achats de manière plus éclairée et établir un budget encore plus efficace.
Lors de l'accueil, l'installation des nouveaux employés et leur intégration dans l'espace de travail mobile de votre entreprise à l'aide d'appareils mobiles fournis par l'entreprise peuvent impliquer l'installation de logiciels ou d'applications nécessaires en fonction du rôle de l'employé. Par la suite, les nouveaux employés doivent également se voir accorder l'accès aux outils logiciels essentiels pour remplir efficacement leur rôle. L'ensemble du processus peut prendre beaucoup de temps et détourner les équipes informatiques de leurs rôles principaux.
Cependant, le déploiement du MLM signifie que les appareils standard remis aux nouveaux employés sont automatiquement configurés avec tous les paramètres d'entreprise et les logiciels d'application dont ils ont besoin. Vos nouveaux employés peuvent s'assimiler sans problème à l'espace de travail de votre entreprise lorsque vous leur fournissez des appareils personnalisés préchargés avec les configurations système appropriées. Avec des programmes et des environnements mobiles en attente, les nouvelles recrues peuvent s'intégrer et commencer à travailler dès qu'elles sont dans le système, quel que soit le lieu. Cela constitue une expérience d'accueil unique.
En minimisant l'achat de nouveaux appareils par la réparation et l'utilisation efficace des anciens appareils, vous réduisez la quantité de déchets électroniques qui finissent dans les décharges et polluent l'ordre naturel.
En outre, vous contribuez indirectement à réduire la dégradation de l'environnement qui résulte de l'exploitation des terres rares utilisées dans la fabrication des composants critiques des appareils.
En outre, vous contribuez également de manière positive aux pénuries de copeaux et aux problèmes de chaîne d'approvisionnement. Dans l'ensemble, votre entreprise devient plus responsable et durable sur le plan environnemental.
De l'acquisition et de l'attribution des appareils au début de la solution MLM au retrait des appareils à la fin de leur cycle de vie, la solution MLM comporte huit étapes chronologiques, à savoir :
La gestion du cycle de vie des appareils mobiles est une approche qui garantit la sécurité et la protection des données sensibles d'une entreprise contre les acteurs malveillants. Malheureusement, de nombreuses entreprises ne disposent pas de l'expertise, des connaissances, de l'échelle et des outils automatisés nécessaires pour gérer efficacement le cycle de vie des appareils, depuis leur acquisition et leur configuration jusqu'à leur retrait.
Et si vous aviez accès à un logiciel peu coûteux qui garantisse également la sécurité de vos appareils mobiles personnels ou d'entreprise ? C'est là que Phonecheck intervient. Notre composant d'effacement de données d'entreprise standard garantit que les données sensibles de l'entreprise sont effacées en toute sécurité avant la mise au rebut des appareils de l'entreprise ou leur mise sur le marché de la revente. En outre, notre solution de diagnostic robuste et très efficace vous permet d'effectuer un diagnostic constructif des appareils mobiles de seconde main avant l'achat lorsqu'ils sont achetés sur le marché libre.
La suite complète de certification vous fournit un rapport sur l'historique du dispositif indiquant que tous les composants logiciels et matériels du dispositif sont en parfait état de fonctionnement. En tant que responsable informatique, de tels certificats vous donnent la confiance nécessaire pour acheter un appareil d'occasion sans vous inquiéter d'être trompé ou de problèmes tels que des appareils bloqués. Nos solutions logicielles donnent la priorité à votre tranquillité d'esprit sur le marché des téléphones d'occasion.
