Comment supprimer l'activation d'iCloud sur le téléphone de votre employé ?
Le système iCloud d'Apple permet aux entreprises de coordonner les informations relatives aux téléphones portables de leurs employés en un seul endroit. Des sauvegardes aux informations de contact, iCloud offre aux employeurs un moyen extrêmement simple de garder tout le monde sur la même longueur d'onde. Mais cet accès n'est pas éternel. Lorsque les employés quittent votre entreprise, vous devez révoquer l'accès à iCloud. Quel est donc le moyen le plus simple de supprimer l'accès des téléphones au serveur iCloud de votre entreprise ? Nous l'expliquons dans cet article.
Qu'est-ce qu'iCloud ?
Avant de voir comment supprimer l'activation d'iCloud sur le téléphone d'un employé, nous devons d'abord expliquer ce que fait cette fonction. iCloud d'Apple permet à vos employés de toujours disposer de versions actualisées d'informations importantes telles que des documents et des photos. Il permet également de maintenir les téléphones à jour, de sécuriser tous les fichiers et documents, et d'organiser les contacts et les calendriers.
Activation et suppression d'iCloud
Lorsque votre entreprise met un appareil à la disposition d’un employé, celui-ci peut également accéder à un compte iCloud personnel et activer les fonctionnalités « Verrouillage d’activation » et « Localiser mon iPhone ». Malheureusement, en raison des mises à jour d’Apple, même le service informatique de votre entreprise ne peut pas effacer les données d’un appareil une fois qu’il est verrouillé par iCloud. Apple a déployé des efforts considérables pour développer la fonctionnalité de verrouillage iCloud, et à moins de connaître l’adresse e-mail et le mot de passe associés au compte iCloud, il est pratiquement impossible de déverrouiller le téléphone d’un employé. Cela complique considérablement la tâche des entreprises si des employés mécontents se connectent à leur propre compte iCloud sur les appareils de l’entreprise. Il existe toutefois plusieurs solutions. Avant tout, la meilleure protection contre un verrouillage iCloud consiste à prévenir le problème avant qu’il ne survienne. Prenez le temps de vous familiariser avec les tenants et aboutissants d’Apple Configurator. Ce programme permet aux entreprises de restreindre l’accès aux comptes iCloud aux seuls comptes professionnels. Les employés ne pourront pas se connecter à leurs comptes iCloud personnels si Configurator est correctement configuré. Si les employés ne peuvent pas se connecter à leur compte personnel, vos problèmes sont résolus avant même qu’ils ne commencent. Contourner le verrouillage iCloud d’entreprise est aussi simple que de saisir les identifiants iCloud de votre entreprise. Toutefois, si un ancien employé se connecte à son compte personnel sur un appareil de l’entreprise, vous n’êtes pas complètement à court de solutions. Vous pouvez contacter Apple, et si vous prouvez que vous êtes le propriétaire du téléphone, ils supprimeront le verrouillage iCloud. Notez qu’Apple ne prend pas cette demande à la légère. Assurez-vous d’avoir à portée de main le numéro de série du téléphone, son numéro IMEI et les informations figurant sur la facture d’origine. Le verrouillage iCloud étant conçu pour bloquer les téléphones volés, Apple ne déverrouillera pas l’appareil sans preuve irréfutable de votre propriété. Si jamais vous vous retrouvez dans une situation où Apple déverrouille un téléphone pour vous, cela constitue l’occasion idéale pour vous renseigner davantage sur les solutions proposées par Apple aux entreprises. Outre Configurator, Apple propose également le programme « Apple Deployment Program », qui permet un contrôle informatique simplifié des appareils des employés.
Les entreprises doivent s'assurer que leurs données sont sécurisées et que leurs employés utilisent les appareils de l'entreprise de manière responsable. Même si un employé se connecte à son compte personnel sur un appareil de l'entreprise, Apple peut toujours intervenir et l'aider. Et grâce au programme de déploiement, vous pouvez éliminer les problèmes avant qu'ils ne surviennent.