Les progrès technologiques du 21e siècle ont entraîné une transformation numérique rapide. Les changements sont sans précédent, qu'il s'agisse de la façon dont nous socialisons ou de la façon dont nous faisons des affaires. La santé, la politique et l'éducation, entre autres, ne sont pas en reste. En conséquence, nous sommes mieux informés, plus connectés et plus efficaces dans ce que nous faisons.
Au cœur de la numérisation se trouve une quantité massive de données (création, capture et stockage). Statista estime que 180 zettaoctets de données seront créés dans le monde d'ici 2025. L'accès à ces données permet une prise de décision rapide, ce qui est essentiel pour améliorer les problèmes économiques en croissance rapide.
Grâce aux données facilement accessibles, les entreprises modernes peuvent désormais adapter leurs produits et services aux besoins de leurs clients. Les campagnes de marketing sont plus personnalisées et l'ensemble du processus de production est plus efficace.
Cependant, avec la facilité d'accès aux données, les entreprises sont désormais confrontées à un nouveau défi, celui de stocker ou de gérer efficacement les données volumineuses sans compromettre la confidentialité des clients ou des employés. Une solution proactive à ce défi nécessite de bonnes initiatives en matière de gouvernance des données.
Vous vous demandez peut-être ce qu'est la gouvernance des données ? Quel est son impact sur la sécurité, la gestion et le stockage des données de l'ensemble de l'entreprise ? Notre guide répondra à ces questions et expliquera pourquoi la gouvernance des données est importante pour votre entreprise.
La gouvernance des données implique l'approche d'une organisation pour établir une structure sur la façon dont les données passent à travers l'ensemble de l'organisation.
La gouvernance des données englobe le contrôle de la qualité des données et l'établissement de protocoles pour la collecte, le traitement, l'organisation, le partage, la sécurisation et l'utilisation des données. L'idée est de faire en sorte que votre entreprise puisse tirer le meilleur parti des données qui la traversent tout en respectant les lois et les réglementations.
Par conséquent, la gouvernance des données est l'ensemble des politiques et des procédures qui définissent la manière dont une entreprise interagit avec les données.
La gouvernance des données permet de s'assurer que les bonnes données sont transmises aux unités opérationnelles appropriées au bon moment. Cela peut améliorer l'analyse et la gestion des données de l'entreprise.
Les entreprises modernes ont besoin d'une bonne gouvernance des données pour deux raisons importantes :
Nous détaillons ces deux raisons ci-dessous.
Il est difficile pour les entreprises qui travaillent avec de gros volumes de données de maximiser leur utilisation et d'atteindre leurs objectifs stratégiques par des moyens ordinaires.
Avant que les données puissent éclairer vos décisions commerciales, vous devez vous assurer de leur qualité. Pour certifier la qualité des données de votre système, vous devez trier des centaines de milliers (voire des millions) de fragments de données. Il faut ensuite les organiser et les fusionner à partir des différentes sources ou plateformes de collecte. Vient ensuite l'analyse de toutes les données que vous avez collectées et organisées jusqu'à présent.
Malheureusement, il ne s'agit pas non plus d'un processus ponctuel. Les données sont continues, et ce n'est que grâce à un système élaboré qu'une entreprise peut espérer gérer efficacement son flux perpétuel de données.
Avant qu'une entreprise puisse commencer à traiter des données d'une telle ampleur, les parties prenantes ou les équipes de gouvernance des données doivent créer un système de gestion des données et de leurs processus. Il faut déterminer le canal de réception des données, les méthodes et outils d'analyse à adopter pour un modèle de données spécifique, les employés à qui accorder l'accès aux données, etc.
Les données des utilisateurs en votre possession doivent être protégées de manière adéquate. Garantir la confidentialité et la sécurité des données est un moyen pour une entreprise de conserver la confiance de ses clients et de maintenir l'intégrité entre les parties prenantes. La confiance des clients est synonyme de fidélité. Lorsque les clients sont fidèles à votre marque, ils achètent davantage et recommandent votre marque à leurs amis et à leur famille. L'effet net est une augmentation du chiffre d'affaires. Toutefois, ce n'est pas la seule raison pour laquelle les entreprises accordent la priorité à l'intégrité des données ou à la protection de la vie privée. Une autre raison essentielle est d'éviter les sanctions ou les poursuites par les autorités compétentes en raison de violations de la vie privée.
En effet, les gouvernements de chaque pays disposent de réglementations qui régissent la manière dont les organisations peuvent collecter et utiliser les données. Par exemple, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne établit des lignes directrices rigoureuses sur la manière dont les données de ses citoyens peuvent être collectées, stockées, utilisées et partagées.
Plusieurs lois fédérales et d'État aux États-Unis, comme le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) et l'Electronic Communications Privacy Act (ECPA), imposent les mêmes règles sur la manière dont les données des citoyens américains peuvent être utilisées ou protégées. Elles créent des normes de données qui doivent être strictement respectées.
Le non-respect de ces réglementations peut entraîner des sanctions lourdes et coûteuses de la part de la justice. Toute entreprise qui traite les données de ses clients avec négligence perdra la confiance de ces derniers.
La nécessité d'adhérer aux lois et réglementations incite davantage les entreprises à mettre en place un système responsable et organisé sur la manière dont elles traitent les données.
Voici les quatre piliers de la gouvernance des données qui en soulignent l'importance.
La gestion des données implique l'exécution du cadre et de la structure fournis par une gouvernance des données efficace. Elle comprend des techniques et des méthodes de collecte, d'organisation, de distribution et de partage des données. La gestion des données englobe également les différents rôles et responsabilités au sein du cadre de gestion des données.
L'ensemble du cycle de vie des données dans le cadre de la gouvernance des données n'aura aucun sens s'il n'existe aucun moyen de traduire ses principes et ses politiques dans l'usage quotidien.
La qualité des données concerne la valeur qu'un ensemble de données particulier apporte à vos objectifs. Cela implique le degré de précision ou de fiabilité de l'information, l'opportunité et l'ordre dans lequel vous l'avez reçue, et le degré d'exhaustivité des données.
La qualité des données porte sur l'exhaustivité des données présentées. Elle concerne les numéros de téléphone incomplets, les champs de saisie manquants et les erreurs générales commises lors de la saisie des informations.
L'utilité des données pour toute organisation dépend de leur qualité. Des données de haute qualité contribuent considérablement aux politiques et au processus de prise de décision d'une entreprise. Elles guident la prise de décisions appropriées et des actions précises pour prendre de l'avance sur le marché.
La gestion des données de référence (MDM) consiste à administrer et à centraliser les catégories de données essentielles à la réalisation des objectifs de l'entreprise.
Les données de base sont généralement regroupées en quatre domaines pour les entreprises. Le premier domaine est celui des clients, qui couvre les données relatives aux employés, aux produits, à la localisation, etc. Les "autres" catégories couvrent des domaines tels que les contrats, les garanties, les licences, etc.
La gestion des données de référence est essentielle car les données sont collectées à partir de sources multiples par le biais de plusieurs outils et dispositifs dans un silo de stockage de données unique. Par conséquent, les nouvelles données doivent être organisées et triées dans des domaines de données de référence pour être utiles.
Les applications spécifiques de la gouvernance des données et la manière dont elles améliorent l'efficacité et les progrès sont présentées ci-dessous :
Les outils de gouvernance des données permettent de systématiser, de développer des protocoles et de structurer l'utilisation et la gestion des données d'une organisation. Voici quelques-uns des outils de gouvernance des données les plus essentiels et les plus populaires à la disposition des entreprises :
Parmi les rôles typiques de la gouvernance des données au sein d'une entreprise, on peut citer
Une initiative efficace de gouvernance des données est la recette d'une bonne gestion des données. Néanmoins, les entreprises doivent prendre d'autres mesures proactives pour sécuriser les données sensibles. Par exemple, lors de la mise en vente d'anciens téléphones d'entreprise, il est nécessaire de procéder à un nettoyage des données au niveau de l'entreprise. Lorsque vous achetez des téléphones de remplacement usagés sur un marché ouvert, vous devez obtenir un rapport sur l'historique de l'appareil mobile. Le nettoyage des données permet d'éviter que des informations sensibles ne tombent entre de mauvaises mains lors de la revente du téléphone. Le rapport d'historique valide les conditions de fonctionnement du téléphone et le statut ESN du téléphone de remplacement.
Malheureusement, la plupart des responsables informatiques ne savent pas comment s'y prendre. C'est là que le Phonecheck intervient. Notre logiciel de diagnostic, conforme aux normes de l'industrie, permet d'effacer les données et de certifier les appareils mobiles au niveau de l'entreprise. Nos solutions logicielles garantissent la sécurité et l'intégrité des données, que vous revendiez, achetiez ou effectuiez des contrôles de routine des appareils mobiles de l'entreprise. Évitez les problèmes cachés coûteux en achetant un rapport sur l'historique d'un appareil individuel sur phonecheck.com pour le prix d'une tasse de café.
