Que se passe-t-il lorsque vous ne pouvez pas activer votre iPhone d'occasion ?
Félicitations pour l'achat de votre iPhone d'occasion ! Vous avez attendu son arrivée avec impatience, vous avez vérifié qu'il ne présentait aucun dommage extérieur, et il ne vous reste plus qu'à l'activer. Seul problème : vous n’y arrivez pas ! Si vous vous retrouvez face à un écran de verrouillage indiquant « Cet iPhone a été perdu et effacé », le téléphone ne vous permettra pas de terminer la configuration et l’activation sans saisir l’identifiant Apple et le mot de passe de l’utilisateur d’origine, informations dont vous ne disposez manifestement pas. Alors, quelle est la prochaine étape pour activer votre iPhone d’occasion ?
Qu'est-ce que le verrouillage d'activation ?
Tout d’abord, voyons ce que signifie cette erreur sur l’écran de verrouillage. Elle indique que le verrouillage d’activation est activé sur le téléphone. Il s’agit d’une fonctionnalité antivol qu’Apple a intégrée à tous ses téléphones et tablettes ces dernières années, et qui fait partie de l’application « Localiser mon iPhone ». Si vous activez « Localiser mon iPhone » sur votre téléphone, vous pouvez effacer à distance le contenu de l’appareil en cas de perte, afin d’empêcher tout accès à vos données sensibles. Le seul problème, c’est que certains vendeurs d’iPhone peu avertis utilisent le verrouillage d’activation comme un raccourci pour effacer les données lorsqu’ils préparent les téléphones à la vente, sans se rendre compte que l’acheteur se retrouve alors dans l’impossibilité d’utiliser son nouveau téléphone. Il se peut également que le vendeur ait tout simplement oublié d’effacer le téléphone avant la vente et qu’il ait utilisé « Localiser mon iPhone » pour l’effacer une fois que vous en étiez devenu propriétaire. Une troisième possibilité est que le téléphone ait en réalité été volé puis revendu. Pour écarter cette hypothèse, vérifiez le numéro IMEI à l’aide d’une application de diagnostic telle que PhoneCheck. S’il est en règle, cela signifie que le téléphone n’a pas été volé et vous pouvez procéder à la désactivation du verrouillage d’activation en toute tranquillité.
Supprimer le verrouillage d'activation de votre iPhone
Malheureusement, vous avez besoin de la coopération du vendeur pour supprimer le verrou d'activation, quelle que soit la manière dont il est arrivé là. Le plus simple est de le contacter et de lui expliquer la situation. Il acceptera peut-être de changer son mot de passe Apple ID pour un mot de passe temporaire et de le partager avec vous afin que vous puissiez vous connecter et désactiver le verrouillage, ou si vous êtes dans la région, il voudra peut-être vous rencontrer et entrer son mot de passe lui-même. Une fois que c'est fait, vous pouvez redémarrer le téléphone et reprendre le processus d'activation normal depuis le début.
Supprimer le verrou d'activation d'iCloud
Si le vendeur n'est pas disposé à vous rencontrer ou à partager ses informations de connexion, vous pouvez lui demander de supprimer le verrou via iCloud. Il lui suffit de se connecter à iCloud à l'aide d'un autre appareil, de cliquer sur Trouver mon appareil, de sélectionner votre appareil et de choisir Supprimer du compte. Ainsi, le verrou d'activation de votre téléphone disparaîtra. Vous devrez peut-être le redémarrer de force en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, mais vous devriez pouvoir y accéder sans problème maintenant.
Bloqué sur un écran de verrouillage ?
Si vous essayez d’activer votre téléphone et que vous tombez sur un écran de verrouillage avec un code d’accès classique, cela signifie probablement que le vendeur a oublié d’effacer complètement les données de l’appareil. Vous pouvez soit rencontrer le vendeur, soit lui demander de vous communiquer le code d’accès. Une fois ce code obtenu, rendez-vous dans Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer pour réinitialiser complètement le téléphone.S'il n'est pas disposé à vous rencontrer ou à vous communiquer le code d'accès, demandez-lui de se connecter à iCloud, de cliquer sur « Tous les appareils », puis sur « Effacer l'iPhone » : cela le rendra prêt à être activé par vos soins. Ne considérez pas votre nouvel iPhone d'occasion comme inutilisable simplement parce que vous êtes bloqué sur un écran de verrouillage d'activation. Laissez d'abord PhoneCheck que le téléphone n'a pas été volé, puis suivez ces étapes simples pour activer votre iPhone d'occasion et commencer à l'utiliser !